Condiciones Generales de Compra

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por BibaShops.com. El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto en almacén y estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Si el envío se realiza con la agencia UPS, en caso de ausencia del destinatario puede depositarse en Access Point™ con el fin de no demorar la entrega. Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando al Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino, el volumen y peso de los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

En BibaShops.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas los 365 días del año.
Marco territorial:
Actualmente la tienda virtual www.bibashops.com está activa para toda Europa.

El archivo de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de BibaShops.com.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución. Se tomará como referencia para contar el plazo de treinta días la fecha de entrega.

Las devoluciones de los productos pueden realizarse:

a) De forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. En la tienda también puede realizar un cambio. Si solo desea entregar su devolución, el importe será reembolsado a posterior desde central, nunca en la misma tienda.


b) Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte.

*Los costes de tasas de aduana son a cargo del destinatario. La agencia de trasporte se lo comunicará previamente a la entrega de su pedido. Si se niega a aceptar la entrega para evitar las tasas aduaneras, el paquete será devuelto a la oficina de aduana local, causando un abandono del envío. Por ese motivo el pedido no podrá ser reembolsado.

Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:

- No deben haberse usado, lavado o dañado.
- Deben conservar la etiqueta original.
- Debe incluir una copia de la factura.
- Debe incluir una nota explicando el motivo de la devolución.

Envíe el paquete a:

UNITED BAGS COMPANY, S.L.
AVINGUDA AIXERNADOR 1
08310 ARGENTONA (BARCELONA) SPAIN

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el botón correspondiente (‘Añadir al carrito’)

b) El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de transporte, cuando proceda, que puedan devengarse ya que las tarifas podrían varían en función del país de destino.

c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en BibaShops.com. De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrá ver y modificar sus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar pedido".

e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard), Paypal o por Transferencia Bancaria a la cuenta bancaria de la empresa, facilitada en el proceso de compra. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura canales.sermepa.es/lacaixa/ , una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago).

f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento, electrónicamente.

g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por UNITED BAGS COMPANY, S.L. (propietario de la tienda Online BibaShops.com). El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

Actualmente el precio de transporte a domicilio es de 6 euros, para envíos nacionales (Península y Baleares), 12€ para envíos al O.E. No se pagará el transporte cuando el paquete se recoge en una tienda física de BIBA. Al mismo tiempo UNITED BAGS COMPANY, S.L. se reserva la libertad de aplicar en el futura y de manera fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. En todos los casos el precio del transporte se calculará al incluir cada artículo en el carrete y figurará en la página que resume la compra, la que aparece antes de la confirmación del pedido, mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

A tienda: Gratuito – 1/5 días laborables

Domicilio: +99€ (Gratis) / -99€ (6€) – 1/5 días laborables (ESPAÑA)

Domicilio: +99€ (Gratis) / -99€ (12€) – 1/5 días laborables (EUROPA)

Domicilio: +199€ (Gratis) / -99€ (25€) – 1/5 días laborables (FUERA U.E)

ADUANA

Los costes de tasas de aduana son a cargo del destinatario. La agencia de trasporte se lo comunicará previamente a la entrega de su pedido. Si se niega a aceptar la entrega para evitar las tasas aduaneras, el paquete será devuelto a la oficina de aduana local, causando un abandono del envío. Por ese motivo el pedido no podrá ser reembolsado.

Los precios en esta página web se muestran en EUROS.

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras que se entreguen en países miembros de la Unión Europea.

ENTREGAS EN ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA: los precios finales de estas compras se expresan sin el IVA. En el momento de entrega en estos territorios, el cliente deberá pagar los impuestos locales que se apliquen. En caso de rechazo del envío de la orden por falta de pago de estos impuestos, el coste del transporte será deducido del importe total de la compra a devolver.

Para los países denominados Resto del Mundo, el IVA se deducirá al momento de indicar el país de entrega, aplicándose posteriormente el IVA que corresponda, junto con los impuestos pertinentes (gastos de despacho de aduana e impuestos de importación), al momento de ingreso en el territorio del país de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, UNITED BAGS COMPANY, SL utiliza la pasarela de pago seguro canales.sermepa.es/lacaixa/. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, UNITED BAGS COMPANY, S.L sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, UNITED BAGS COMPANY, S.L se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

UNITED BAGS COMPANY S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco “La Caixa”

Beneficiario: UNITED BAGS COMPANY S.L.
Nº de cuenta: 2100-0354-18-0200176076

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a biba@biba.es

Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

Tarjeta de crédito:

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, nuestro Banco le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Así mismo, en ningún momento UNITED BAGS COMPANY S.L. recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

Paypal :

Debe tener una cuenta Paypal para poder realizar dicho pago con este sistema.

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por UNITED BAGS COMPANY, SL.

La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgaste producido por el uso habitual y correcto del producto.

Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, UNITED BAGS COMPANY, SL asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese producto, así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto. Por lo tanto, si el artículo tiene una tara o defecto o ha habido algún error en el envío, el cliente puede hacer la devolución del mismo en cualquiera de nuestras tiendas o bien remitir a nuestro almacén. Una vez comprobado el defecto, le reembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución.

Sólo le devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando:

1) El artículo esté defectuoso.
2) Se haya producido un error en el envío.
3) El artículo no se corresponda con la foto de la web.
4) El pedido le haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.
5) El bulto se haya dañado durante el transporte.

UNITED BAGS COMPANY, SL no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: UNITED BAGS COMPANY, SL, no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. UNITED BAGS COMPANY, SL, se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo UNITED BAGS COMPANY, SL, no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a UNITED BAGS COMPANY, SL, que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: UNITED BAGS COMPANY, SL, no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del USUARIo. Tampoco será responsable UNITED BAGS COMPANY, SL, de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre UNITED BAGS COMPANY, SL, y el USUARIo cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el USUARIo en su registro de USUARIo en www.bibashops.com.

Responsabilidad: UNITED BAGS COMPANY, SL asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del USUARIo:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. UNITED BAGS COMPANY, SL, queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringir el acceso al sitio web de UNITED BAGS COMPANY, SL El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir UNITED BAGS COMPANY, SL, si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, UNITED BAGS COMPANY, SL, colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de UNITED BAGS COMPANY, SL, o de terceros.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con UNITED BAGS COMPANY, SL

UNITED BAGS COMPANY, SL se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

También el vendedor puede equivocarse a la hora de publicar información en su tienda online o el software que utiliza puede ocasionar errores en la comunicación de los precios. Sin embargo, solo porque un artículo caro se venda, por error, a un precio más bajo de lo habitual no da derecho al comprador a adquirirlo pues, como se describió más arriba, la mera presentación de la mercancía en la página no es una oferta vinculante. Si el precio que se muestra es erróneo, el comprador no tiene ningún derecho a recibirla a ese precio. Si el vendedor, en cambio, acepta la oferta del comprador y consiente el contrato enviando la mercancía a ese precio, se celebra un contrato online válido (art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio).

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recibió los bienes.

Quedan exentos de reembolso los gastos de envio por tratarse de un servicio 100% ejecutado. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, art. 103)

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a:

UNITED BAGS COMPANY, SL AVINGUDA AIXERNADOR 1, - 08310 ARGENTONA (BARCELONA), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico biba@biba.es.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de

UNITED BAGS COMPANY, SL
AVINGUDA AIXERNADOR 1
08310 ARGENTONA (BARCELONA)

biba@biba.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)

Pedido realizado el (*) /recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Fecha y lugar
Consecuencias del desistimiento

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

UNITED BAGS COMPANY, SL
AVINGUDA AIXERNADOR 1
08310 ARGENTONA (BARCELONA)

En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.(Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, arts. 73, 97 y 108)

Igualmente puede usted ejercer el derecho de desistimiento dirigiéndose a cualquiera de nuestras tiendas físicas (UNITED BAGS COMPANY, SL) en cuyo caso el ejercicio del derecho de desistimiento no generará ningún tipo de gasto para usted.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para realizar la devolución deberá seguir los siguientes pasos del apartado - Politica de Devolución.

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, UNITED BAGS COMPANY, S.L. pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 6 Julio 2022.

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