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ENVÍOS

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por UNITED BAGS COMPANY, S.L. (propietario de la tienda Online BibaShops.com). El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envió de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.


Actualmente el precio de transporte a domicilio es de 9 euros, para envíos nacionales (Península y Baleares), y 15€ para envíos a la U.E. No se pagará el transporte cuando el paquete se recoge en una tienda física de BIBA. Al mismo tiempo UNITED BAGS COMPANY, S.L. se reserva la libertad de aplicar en el futura y de forma fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. En todos los casos el precio del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de diez (14) días, a contar desde la fecha en que lo recibiste de BibaShops.com.


Para realizar la devolución de cualquier producto deberá seguir los siguientes pasos:

 

Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:
   - No deben haberse usado, lavado o dañado.
   - Deben conservar la etiqueta original.
   - Deben devolverse en el envoltorio original
   - Debe incluir una copia de la factura

Envíe el paquete a:
BIBA SHOPS
MONTSERRAT ROIG nº2-4

08310 ARGENTONA (BARCELONA) SPAIN
TEL: 93 797 43 10
BIBA@BIBA.ES

En caso de devolución por defecto de fabricación, los artículos promocionados también deberán ser devueltos o abonados por el cliente en las mismas condiciones.
Todos los productos puestos a la venta por BibaShops.com están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados.

En los casos de cambios de producto, por favor ten en cuenta:

No podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto en nuestras oficinas

No se aceptarán revocaciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de los mismos por parte del Cliente.

Las devoluciones de los productos pueden realizarse:

a) De forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas

b) Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. Si usted se ha beneficiado de la promoción de envío gratuito, debe tener en cuenta que en el reembolso de la devolución se descontarán los gastos del envío inicial. En ningún caso, aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Asimismo, el cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.