Enviaments, Canvis i Devolucions
1. Transport
El transport dels articles comprats es realitzarà a través del servei de transport contractat per UNITED BAGS COMPANY, S.L. (propietari de la botiga online BibaShops.com). El termini de lliurament pot variar segons la disponibilitat del producte en estoc i estarà subjecte al tipus d’enviament i al país de lliurament.
El nostre servei de missatgeria lliurarà els teus articles de dilluns a divendres a l’adreça indicada en el moment de realitzar la comanda. Els terminis de lliurament, des de la sortida del paquet del nostre magatzem, dependran del lloc de destinació, i seran d’entre 1 i 10 dies (es comptaran dies hàbils).
El seguiment de les comandes es durà a terme mitjançant l’enviament d’un correu per part del servei de transport, o bé contactant amb el Servei d’Atenció al Client. En aquest correu electrònic s’indicarà, en tot moment, on es troba la mercaderia fins a la seva recepció definitiva pel client.
El preu del transport es calcula en funció del país de destinació, del volum i del pes dels articles adquirits, així com de l'embalatge utilitzat per a l'enviament. El preu exacte del transport es calcularà en incloure cada article al carret de la compra i constarà a la pàgina que resumeix la compra abans de la confirmació de la comanda mitjançant “Confirmar comanda” i abans de la introducció de les dades de la targeta de crèdit o dèbit.
2. Enviaments
Us detallem aquí totes les nostres condicions per als enviaments.
Tarifes d'enviament
ESPANYA I PORTUGAL
| Mètode | Cost | Termini de Lliurament** | Enviament gratuït |
|---|---|---|---|
| Punt de recollida (Locker / Punt Pack)* | 3,95€ | 24h - 48h | Gratis > 99€ |
| Enviament a domicili | 5,95€ | 48h - 72h | Gratis > 99€ |
| Recollida a la botiga | Gratis | 1-5 dies | Gratis > 0€ |
* només Espanya i Portugal peninsular
** dies laborables
EUROPA I RESTA DEL MÓN
| Mètode | Cost | Termini de Lliurament** | Enviament gratuït |
|---|---|---|---|
| EUROPA (UE) - Domicili | 12,00€ | 3-7 dies | Gratis > 99€ |
| FORA UE - Domicili | 25,00€ | 5-10 dies | Gratis > 199€ |
** dies laborables
Nota:
Els enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla, Madeira i Açores poden estar subjectes a impostos, taxes d’importació o despeses de duanes. Aquests càrrecs van a càrrec del client.
Duanes
El cost de duanes és a càrrec del destinatari, que haurà de pagar els càrrecs d’importació per rebre la seva comanda. Si es nega a acceptar el lliurament per evitar aquests càrrecs, el paquet serà retornat a l’oficina de duanes local, no a nosaltres. Si les tarifes no es paguen a temps, el paquet es considerarà abandonat i no es reemborsarà l’import en aquest cas (abandonament).
3. Devolucions
A més del dret legal de desistiment reconegut per la normativa vigent, el client disposa d’un termini comercial de 30 dies naturals a comptar des de la data de recepció del producte per efectuar el seu canvi o devolució. Es prendrà la data d’entrega com a referència.
Les devolucions dels productes es poden efectuar:
- A qualsevol de les nostres botigues físiques
La devolució o canvi es pot fer de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues. En cas de devolució, l’import serà reemborsat posteriorment des de central, i mai a la mateixa botiga.
- Per correu o missatgeria
El client haurà d’assumir els costos directes de la devolució, com els despeses d’enviament.
Duana i impostos d’importació
Els possibles costos derivats de taxes duaneres o impostos d’importació seran a càrrec del destinatari. En cas que el client rebutgi la recepció per aquest motiu, el paquet podrà ser retornat al remitent. En aquest supòsit, es procedirà al reemborsament de l’import del producte, podent descomptar-se els costos d’enviament, devolució i, si escau, gestió duanera.
Condicions del producte retornat
- No han d’haver estat usats, rentats ni danyats, més enllà de la manipulació raonable necessària per comprovar-ne la naturalesa i característiques.
- Han de conservar l’etiqueta original.
- Han d’incloure, si és possible, una còpia de la factura o qualsevol altra prova de compra.
- El client pot, si ho desitja, incloure una nota indicant el motiu de la devolució.
Reemborsament
Un cop rebut el producte i comprovades les condicions, es procedirà al reemborsament en un termini màxim de 14 dies naturals, utilitzant el mateix mitjà de pagament utilitzat, llevat que s’acordi expressament un altre mitjà.
Adreça per a devolucions
UNITED BAGS COMPANY, S.L.
BIBA SHOPS
AVINGUDA AIXERNADOR 1
08310-ARGENTONA (BARCELONA) SPAIN
Dret legal de desistiment
El client té dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sense necessitat de justificar la seva decisió, segons la normativa vigent.