El transport dels articles comprats s'efectuarà a través del servei de transport contractat per UNITED BAGS COMPANY, S.L. (propietari de la botiga online Bibashops.com). El termini de lliurament pot variar segons la disponibilitat del producte en magatzem i estarà subjecte a la forma d'enviament i al país de lliurament.

El nostre servei de transport lliurarà els teus articles de dilluns a divendres a l'adreça indicada en el moment de fer la comanda.

Els terminis de lliurament, des de la sortida de la comanda del nostre magatzem, dependran del lloc de destinació, sent entre 1 – 10 dies hàbils.

El seguiment de les comandes es realitzarà mitjançant un correu per part de l'empressa de transport, o bé contactant al servei d'atenció al client. En aquest correu electrònic s'indicarà, a cada moment, en quin lloc es troba la mercaderia fins a la seva recepció definitiva pel client.

El preu del transport es calcula en funció del país de destinació, volum i pes dels articles adquirits i l'embalatge utilitzat. El preu exacte apareixerà a la pàgina de resum de compra abans de confirmar la comanda amb "Confirmar comanda" i abans d'introduir les dades de pagament.

Quan rebis l'article comprat a www.bibashops.com hauràs de comprovar que es correspon amb el sol·licitat, que està en perfectes condicions i que no ha patit danys durant el transport.

Si detectes alguna incidència, hauràs d'informar-nos en un termini màxim de 24 hores des de la recepció enviant un correu a pedidos@biba.es amb les teves dades personals, número de comanda i descripció del problema. Contactarem amb tu al més aviat possible per oferir-te una solució.

Si no reps la comanda un cop transcorreguts 10 dies hàbils des de la notificació d'enviament, si us plau, contacta amb nosaltres a pedidos@biba.es per revisar la situació i oferir-te una solució.

*Horari d'atenció al client: de dilluns a divendres de 9h a 14h