Shipping and Returns

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por BibaShops.com. El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto en almacén y estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Si el envío se realiza con la agencia UPS, en caso de ausencia del destinatario puede depositarse en Access Point con el fin de no demorar la entrega. Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envió de un correo por parte del servicio de transporte, o bien llamando al Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino, el volumen y peso de los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por UNITED BAGS COMPANY, S.L. (propietario de la tienda Online BibaShops.com). El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo indispensable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos se realizará mediante el envío de un correo por parte del servicio de transporte, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. En este correo electrónico se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

Actualmente el precio de transporte a domicilio es de 6 euros, para envíos nacionales (Península y Baleares), y 12€ para envíos a la U.E. No se pagará el transporte cuando el paquete se recoge en una tienda física de BIBA. Al mismo tiempo UNITED BAGS COMPANY, S.L. se reserva la libertad de aplicar en el futura y de forma fija, el precio del transporte según el país de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. En todos los casos el precio del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

A tienda: Gratuito - 1/4 días laborables

Domicilio: +99€ (Gratis) / -99€ (6€) - 1/4 días laborables (ESPAÑA)

Domicilio: +99€(Gratis) / -99€ (12€)- 1/4 días laborables (EUROPA)

Domicilio: +199€(Gratis)/ -99€ (25€)- 1/5 días laborables (FUERA U.E)

ADUANA

El coste de aduana es a cargo del destinatario, por lo que este debe pagar los cargos de importación para recibir su pedido. Si se niega a aceptar la entrega para evitar cargos de importación, el paquete será devuelto a la oficina de aduanas local, no a nosotros. Si las tarifas no se pagan a tiempo, el paquete se considerará abandonado y no se reembolsará el importe por este caso (abandono).

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.

Se tomará como referencia para contar el plazo de treinta días la fecha de entrega.

Las devoluciones de los productos pueden realizarse:

a) De forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. En la tienda también puede realizar un cambio.

b) Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte.

Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:

- No deben haberse usado, lavado o dañado.

- Deben conservar la etiqueta original.

- Debe incluir una copia de la factura

-Debe incluir una nota explicando el motivo de la devolución.

Envíe el paquete a:

BIBA SHOPS

MONTSERRAT ROIG nº2-4

08310 ARGENTONA (BARCELONA) SPAIN