Envíos, Cambios y Devoluciones
1. Transporte
UNITED BAGS COMPANY, S.L., titular de BibaShops.com, gestiona el transporte de los productos adquiridos a través de empresas de transporte contratadas.
Los plazos de entrega varían en función de la disponibilidad del producto, el tipo de envío y el país de destino. UPS podrá depositar los paquetes en Puntos de Acceso si los destinatarios no están disponibles.
Es imprescindible completar correctamente los formularios de entrega, especialmente los números de teléfono de contacto, para evitar incidencias.
El seguimiento del pedido se realiza a través de las notificaciones por correo electrónico del transportista o contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los gastos de envío dependen del país de destino, el volumen/peso del artículo y el embalaje. El precio exacto se calcula al añadir artículos al carrito y aparece en la página de resumen de compra antes de confirmar el pedido y realizar el pago.
2. Envíos
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío y del destino. Es imprescindible rellenar correctamente el formulario con la información de contacto telefónico para evitar problemas de entrega.
Tarifas de envío
ESPAÑA Y PORTUGAL
| Método | Coste | Plazo de Entrega** | Envío gratuito |
|---|---|---|---|
| Punto de recogida (Locker / Punto Pack)* | 3,95€ | 24h - 48h | Gratis > 99€ |
| Envío a domicilio | 5,95€ | 48h - 72h | Gratis > 99€ |
| Recogida en tienda | Gratis | 1-5 días | Gratis > 0€ |
* solo España y Portugal peninsular
** días laborables
EUROPA Y RESTO DEL MUNDO
| Método | Coste | Plazo de Entrega** | Envío gratuito |
|---|---|---|---|
| EUROPA (UE) - Domicilio | 12,00€ | 3-7 días | Gratis > 99€ |
| FUERA UE - Domicilio | 25,00€ | 5-10 días | Gratis > 199€ |
** días laborables
UNITED BAGS COMPANY se reserva el derecho de ajustar los precios de envío en función del destino, los artículos adquiridos y el embalaje. Los precios siempre se muestran en el resumen del carrito antes de la confirmación final.
Aduanas
Los derechos de importación son responsabilidad del destinatario. Si el destinatario rechaza la entrega para evitar los gastos de importación, los paquetes serán devueltos a las oficinas de aduanas locales, no al vendedor. Los aranceles no pagados resultan en el abandono del paquete sin reembolso.
3. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días desde la fecha de entrega para cambiar o devolver los productos.
Métodos de devolución
- En tienda: Devoluciones y cambios gratuitos en cualquier tienda física BIBA.
- Por correo/mensajería: Los gastos de envío de devolución son a cargo del cliente.
Condiciones del producto
- Los productos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños.
- Las etiquetas originales deben permanecer intactas.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega.
- Debe incluirse una nota explicando el motivo de la devolución.
- Las devoluciones desde fuera de la UE deben indicar "DEVOLUCION" en el paquete.
- UNITED BAGS COMPANY no aceptará cargos por derechos de aduana.
Dirección de devolución
UNITED BAGS COMPANY, S.L.
BIBA SHOPS
AVINGUDA AIXERNADOR 1
08310 - ARGENTONA (BARCELONA) SPAIN